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C 前沿技术
Cutting-edge Technology

行系统平台升级的试点运行效果看，已经发现许
多人为、管理不到位等因素造成的误报警。通过后
续整改，误报警情况已有明显改善。
提升风险隐患规避能力
设计的重点风险部位巡查管理业务，通过巡

查任务编制、下发、执行和报表分析等业务流程的
实施，可及时发现和规避安全隐患。
实现了监控中心值守从“被动”到“主动”的工
▲图4：报警协同处置模式和流程 作模式改变，通过监督复核，提高值班员的巡检工
作规范程度和责任意识，提高安全防范管理水平。
云维保
该管理业务还应用于其他职能内部的非现场
通过手机 APP 实现维保管理：
合规检查等，通过银行各职能部门的实施部署，可
主要实现包括报修、维修单位响应时间、接单
全面提升内部风险管理能力。
时间、安排上门服务人员身份信息、服务人员赶赴
监控中心值守管理量化考核，提升监控中心安
维修路上的定位、按周、月、季、年统计服务响应
全管理能力
及时率、故障一次修复率、各类产品故障率、服务
设计的报警处置、日常巡查等业务都具有处
满意度考评等。
置过程数据记录。通过报表分析，可以量化值守人
员的工作质量和数量。值守的工作数量和质量最
银行安防报警监控联网系统平台管理优势
终落实到值守人员管理上，有效提升监控中心的
提升警情处置效率和规范性
安全管理能力。
由于将警情、设备故障、异常类事件进行了分
提升对设备供应商和系统维护商的评价能力
类分级，并根据不同警情确定了处置预案，因此，
设计的云维保管理业务，可以提供供应商设
联网监控中心值守人员在警情、设备故障和异常事
备故障的统计数据，以及系统运维服务商服务情
件等发生时可以快速、精准处置。实现了监控中心
况的统计数据。为银行设备采购和服务商选择提
值守从“无序”到“规范”模式改变。
供数据支撑依据，大大提升银行监管部门对设备
随着系统处置过程的数据积累，通过大数据
供应商和系统维护商的评价能力。
技术，将逐步形成高效、规范的预警、处警的体系。
杜绝重大警情漏处置 结论与展望
通过监控中心预案处置、云报警技术，支持相
以报警和事件为驱动、以新一代信息技术为支
关责任人针对重大警情协同处置、相互监督和管理，
撑的安防报警监控联网系统平台应该是银行业安
可确保重大警情得到处置。
保管理的发展趋势。后续，我们将更加深入和积极
提升内部风险管理能力
地探索安保管理业务的内容和管理模式，从全行
由于具有实时形成的各类警情、事件的处置
风险管控的高度设计和规范系统平台建设。
报表，针对风险因素的分析具有扎实的依据。从银

206 第九届深圳国际智能交通与卫星导航位置服务展览会(2020年深圳会展中心)www.its-expo.com

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