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安全隐患，实现社区安防大数据的创新应用新模式。 采访后记
近几年，社会保障性住房让很多尚不富裕的家庭实现了“住有所居”的梦想，
风雨兼程二十七载，对
为构建和谐社会提供了强有力的支撑。市场上的保障房管理系统参差不齐，大多 于有远见的企业家，在应对
无法甄别申请人员信息是否与实际一致、并对住户有效监督。为此，立林的社会 行业变革以及冷冬期之余，总
保障性住房综合管理方案以人脸识别为核心，准确掌握小区房屋与人员的状态 是善于发现机会，并顺势而为。
信息，监测承租人的违规行为（如转租、转借、空置、欠费等），还可以让住户体 陈旭黎领航的立林就是如此，
验到人脸识别无感进出，显著提升住户满意度，有效解决监管难题，实现保障 在企业打拼，凡成功的企业
家莫不经历了无数次的艰辛，
房管理工作的全面覆盖，全方位满足保障房管理的各方需求。
最终印证了“成功是成功者的
通行证”，这也是陈旭黎与立
中国公共安全： 立林为客户提供物超所值的产品和服务，如果说当下是安防
林接受的洗礼。从访谈中可以
的 3.0 时代，那立林在卖服务方面是如何布局的？立林认为如何服务每一位用户？
看出，立林可谓是楼宇对讲老
陈旭黎： 优质的服务是赢得市场的敲门砖，立林不仅保证产品质量精益 字号品牌，在不断强化产品性
求精，还提供更快更直接的服务。目前立林在全国拥有 37 家分公司办事处，近 能的同时，依据行业技术变化
200 个服务网点，服务网络覆盖全国，在业内采用独特的直营销售模式，所有驻 延伸出智慧社区与家庭整体
外机构由总部直接派员设立，每年从高校招收数十名电子类优秀毕业生，通过总 解决方案，来征战这个微利
部专业培训合格后输送到各地，建立了稳定专业的服务队伍，保证了服务品质和 时代下的红海市场。与此同时，
技术水平的一致。 游刃有余运用物联网与 AI 等
技术，带领楼宇对讲走向新时
2004 年，我们率先在业内开通全国统一服务热线 95105895，建立了涵盖售前、
代，也许就是该企业的职责与
售中、售后，包含 3 级防护、1 次解决、5 大制度的“全程 315”服务模式，确保用
归宿。
户在一次客服请求之后得到解决，在故障无法排除的情况下技术人员 48 小时内
总之，经历就是财富，
上门服务。同时，立林针对战略合作伙伴提供了更多定制化服务，为大客户及战略
在没有脚本的命运里，谁都
合作伙伴开通了绿色通道，优先进行生产及供货，更有专员随时进行项目跟踪服务。
拥有自己的传奇。在陈旭黎引
在打造的智慧社区整体解决方案中，楼宇对讲产品作为社区、家庭重要的 领之下，立林从诞生至今，每
信息接入设备，通过立林智慧社区平台把传统的门口机、室内机变身为社区数字 迈出的一步，都是辉煌，而未
终端，实现更多的增值服务，更好地为社区业主服务。通过智慧社区平台的融合 来的立林，同样值得期待！
贯通，将用户、家庭、物业、社区和周边紧密的联系在一起，让用户通过数字终端、
APP 等应用就可以足不出户地享受到社区以及周边所提供的多种服务，增强用
户与产品之间的粘性。同时社区物业与周边商户通过智慧社区平台可以为更多的
用户提供便捷高效的服务，以楼宇对讲为入口的立林智慧社区将是社区 O2O 应
用的重要运营平台。立林始终关注技术发展方向，立足于用户需求，不断开拓创新，
提供满足市场需求
2019 年伊始，立林将致力于打造全新价值，从安居、健康、养老、服务、出行
等方面赋能地产、社区、生活智能化新价值升级，为广大消费者持续提供系列智慧
化社区和家庭整体解决方案，让生活诸多领域实现智能化场景应用，让人们享受“行
在外家就在身边、居于家世界就在眼前”、“儿女不在身边视同在身边”的高品质
生活方式，最终实现立林“让人们生活在五星级的家”的美好愿景。

2019第四届深圳国际无人机展览会（2019.6.20-22 深圳会展中心） www.china-drone.com.cn 71

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