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I I 行业应用
行业应用
Industry Applicationy Application
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早在几年前，芯片巨头英特尔就发布了全新的 冬”之后，如今有望通过整合走进“智慧零售”的新
响应零售平台（Responsive Retail Platform，以下简称 时代。
RRP），包括一组通用的传感器、软件套件以及其他 场景式体验消费
组件。英特尔称，RRP能够加快库存追踪，反馈用户 作为我国零售行业的领先企业，苏宁于2018年推
购买习惯，并且可以提供个性化购物的体验。商店不 出了一整套智慧零售解决方案：线下层面有无人店和
再需要开发自己的解决方案，英特尔与其合作伙伴能 人脸识别技术、智能导购机器人、智能推荐及客流统
够提供他们所需要的一切。通过机器人的传感器阵 计系统；线上层面，则有AR易购和提供情绪监控、商
列扫描和捕捉货架上的各种数据，可以让用户通过虚 品导购等功能的智能客服“苏小语”。苏宁希望通过
拟现实技术预览商店的摆设与布局。 场景式体验消费，全面展现智慧零售的核心优势。

当前智慧零售相关的技术应用主要包括：商品电 苏宁无人店已完成了迭代，2.0版本的苏宁无人
子价签；商品定位及推广；智能搜索及管理联动；智 店，不仅刷脸支付时间从10秒缩短到6秒，更融入了一
能视觉系统应用；智能购物车；智能试衣镜/试衣间； 系列交互体验元素，让技术真正融入到商业经营中。
机器人导购/店员；虚拟商品购物体验；智能比价；物 在大数据、云计算、AI方面，经过近十年互联网
流机器人，等等。其中，智能视觉系统应用是安防企 转型的苏宁，已积累了大量技术，IT团队已将达万人
业大有可为的领域。 规模。苏宁的愿景是让技术回归商业本质，真正融入
以物流分拣为例，霍尼韦尔环型分拣系统可覆盖 到用户经营和商品经营中。
业内全面的分拣机类型，同时针对客户需求开发定制 AR易购运用增强现实技术，网购用户通过手机
化的解决方案，可以处理各种重量和外形的产品。从 APP，就能看到真实环境中的逼真3D产品模型和产品
货物存储、订单履行和拣选、路径优化到订单退换发 细节。“苏小语”则可以提供智能导购、天气查询、讲
运全系列自动化流程，霍尼韦尔分拣技术可快速准确 笑话、情绪监控、全品类商品导购等专享一对一服务
地搬运各类纸箱、周转箱、塑料包裹等，同时维持低 功能。
噪音水平和高能效比，为各行业的高中低流量业务提 在线下场景，苏宁能为门店顾客提供问询服务的
供高投资回报的解决方案。 智能导购机器人，通过重力感应、人脸识别等实现无

人零售的自助货柜，安装有传感器统计商品受关注度
多种智慧零售应用方案 的智能称重系统，以及通过摄像头收集数据、现场为

我国零售业保持稳定增长。面对新消费群体消费 顾客推荐合适产品的智能推荐系统。
行为的升级与转变，新商业模式涌现，零售业面临着 在物流配送方面，苏宁亮出了无人快递车、无人
日益激烈的竞争与挑战。如何利用大数据、云计算、 机等科技成果，并在现场演示无人车避开障碍物运
物联网、区块链、AR、VR和AI等数字科技重塑企业 送等功能。
增长显得日益重要。 在智能家居领域，苏宁通过以智能音箱小Biu、
多家厂商展示的智慧零售解决方案让人眼前一 PPTV激光电视、智能魔镜为代表的系列产品，向消费
亮，无人商店、人脸识别、智能导购机器人、客流统 者充分展示集娱乐、安全和便捷于一体的“智慧生
计等技术方案完美诠释了当前阶段科技助力下的智 活”解决方案。
慧零售场景，曾被电商猛烈冲击的实体商铺经历“寒 苏宁认为，智慧零售的创新体现在三大方面，一

128 第九届深圳国际智能交通与卫星导航位置服务展览会(2020年深圳会展中心)www.its-expo.com

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